يبدو أننا نعيش في عصرٍ تكنولوجيٍّ يطغى على جميع جوانب حياتنا. فمن المنزل الذكي إلى الروبوتات المستخدمة في الخدمة العامة، لا يمكن إنكار الأثر الهائل الذي يحققه التطور التكنولوجي في حياتنا اليومية. وفيما يبدو أن هذا التطور الرائع قد استولى على كل شيء، هناك توقعات غريبة تتحدث عن عودة اللمسة البشرية في عمليات التوظيف، وذلك من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي.

قبل ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال التوظيف، كان مسؤولو التوظيف يلجأون إلى نهجٍ يعتمد على القوائم المرجعية أو ما يُعرف بـ”Checklist” لتحليل السير الذاتية لدى المرشحين. كان هدفهم الرئيسي هو تحديد ما إذا كان المرشح يمتلك المؤهلات الفنية المطلوبة للوظيفة أم لا. وعلى الرغم من أن هذا النهج يعتبر فعالاً إلى حد ما في فرز السير الذاتية وتقييم المؤهلات، إلا أنه يفتقد للجانب الإنساني والملمس الشخصي الذي قد يكون مهماً في اتخاذ قرار التوظيف.

وهنا تأتي أدوات الذكاء الاصطناعي لتقدم لنا واقعاً جديداً في عمليات التوظيف. فهذه الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي وتقنيات تعلم الآلة تمتلك القدرة على استرجاع الطابع البشري في هذه العملية. على سبيل المثال، يمكن لأدوات التحليل اللغوي الشامل (NLP) تحليل السير الذاتية وفهم المعاني الكامنة وراء الكلمات المستخدمة. يمكنها أيضاً التعرف على الكلمات الإيجابية والسلبية و استشفاف تفاصيل صغيرة يمكن أن تعطي صورة أوضح عن شخصية المرشح.

بفضل تقنيات التعلم الآلي والشبكات العصبية الاصطناعية، أصبحت هذه الأدوات قادرة على تحليل السير الذاتية بشكل شبه متخصص، وتقديم تقارير مفصلة توضح نسب الانطباع العام لدى المرشح، مثل مدى التوافق مع قيم الشركة وقدرة التحمل للضغط ومهارات الاتصال، وغيرها من العوامل الهامة.

ومن الجدير بالذكر أن أدوات الذكاء الاصطناعي ليست بديلاً كاملاً للموارد البشرية، بل هي أدوات مساعدة تساهم في تبسيط وتحسين عملية التوظيف. فالعامل البشري ما زال يلعب دوراً حاسماً في اتخاذ القرارات النهائية والتحكم في عملية التوظيف بشكل عام.

باختصار، فإن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في عمليات التوظيف يمكن أن تعيد اللمسة البشرية المفقودة ويعزز التحليل الشخصي للمرشحين. إنها تضيف عنصراً جديداً من الكفاءة والدقة في عملية التوظيف، مع الحفاظ على القدرة البشرية على اتخاذ القرارات النهائية والتفاعل الشخصي. فعلى الرغم من كون التكنولوجيا جزءًا لا يتجزأ من حياتنا، إلا أن البشرية لا تزال تمثل القوة الحقيقية والقدرة على فهم وتقدير الجوانب غير الملموسة التي قد يجلبها المرشحين لمنظماتنا

شاركها: